Giải Đáp Thắc Mắc Về Thanh Toán Tại rm999

KYC (xác minh danh tính) là quy trình nền tảng yêu cầu bạn cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để xác nhận tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường gặp khi hệ thống ví đang xác nhận giao dịch ở phía của họ trước khi tiền được giải ngân.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký dùng để nạp và rút tại rm999. Ví này cần trùng danh tính với tài khoản của bạn.

Phí giao dịch, nếu có, được hiển thị trước khi bạn xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Bạn không bị trừ khoản nào ngoài những gì đã thông báo trong bước xác nhận.

Khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng ví đã trừ tiền, khoản này sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ đối chiếu và xác nhận với mã giao dịch bạn cung cấp.